Tuyển dụng tháng 09/2024: Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc: Phòng khám chuyên khoa da liễu GSV – Lô V10 – A11 The Terra An Hưng, 102 Nguyễn Thanh Bình, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
Mô tả công việc

Liên hệ, chăm sóc các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của phòng khám theo quy trình: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, chăm sóc theo liệu trình, sinh nhật, sự kiện đặc biệt,…
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh online hoặc điện thoại.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép.
Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám.
Thu thập thông tin của khách hàng để cập nhật lên hệ thống.
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ. Từ đó đề xuất các kế hoạch chăm sóc hiệu quả.
Thời gian làm việc:
- Ca 1: 8h – 17h30
- Ca 2: 11h – 20h
- Nghỉ giữa ca 1h. Làm ca luân phiên, nghỉ 1 ngày/tuần

Yêu cầu:

Nữ. Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chính quy
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Ưu tiên ứng viên đã từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ/spa làm đẹp
Chăm chỉ, chịu khó

Quyền lợi:

Thu nhập: 7 – 11 triệu/tháng
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe
Nghỉ 1 ngày/tuần và các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước, 12 ngày nghỉ phép (Được thanh toán phép thừa nếu không nghỉ hết)
Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, ổn định
Tham gia BHXH theo quy định
Được khám sức khỏe tổng quát hàng năm tại BV ĐH Y Hà Nội
Thưởng quý, năm, thưởng xếp loại nhân viên hàng năm, tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ khác……
Được sử dụng dịch vụ của phòng khám, mua sản phẩm của công ty với giá ưu đãi nhân viên
Tham gia nhiều hoạt động của công ty: teambuilding, tất niên, du xuân, du lịch nước ngoài đặc biệt 5 năm/lần, kỷ niệm các ngày lễ, …

Cách thức ứng tuyển

Gửi CV ứng tuyển về email: tuyendung.gsv@gmail.com

Giới thiệu về GSV

Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ Quốc tế GSV – GSV Clinic & Beauty là cơ sở chuyên về điều trị bệnh da liễu, thẩm mỹ làm đẹp trực thuộc Công ty Cổ Phần Bệnh viện Đa khoa Quốc tế GSV (thuộc hệ thống GSV Group) và được Sở Y tế cấp phép hoạt động.

Đơn vị sở hữu hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng chuyên môn cao.

Phòng khám hoạt động tại 2 cơ sở:

Cơ sở 1: Lô V10 – A11 The Terra An Hưng, 102 Nguyễn Thanh Bình, La Khê, Hà Đông, Hà Nội

Cơ sở 2: Số 4, ngõ 55, phố Đỗ Quang, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Website: https://dalieuthammygsv.com/

Facebook: https://www.facebook.com/GSVClinicBeauty

Về GSV Group:

https://www.facebook.com/100094359431284/videos/1641745929567479

Kênh tuyển dụng & tìm hiểu một số hoạt động tại GSV:

https://www.facebook.com/profile.php?id=100094359431284

Bản quyền bài viết : Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ Quốc tế GSV – Cập nhật bài viết 12/09/2024 bởi Bác sĩ Vương GSV