Thông tin về điều kiện giao dịch chung

a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ
Website dalieuthammygsv.com là website cung cấp các thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh về lĩnh vực da liễu. Mọi trang thiết bị cùng đội ngũ nhân sự đều hoạt động trong phạm vi của công ty nên việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ thường diễn ra ngay tại địa điểm đăng ký. Sau đó, mọi hoạt động cung cấp ngoài phạm vi địa lý mới được quyết định tiến hành.
b) Chính sách hoàn trả
Dalieuthammygsv.com là địa chỉ tin cậy cung cấp các dịch vụ với chất lượng giá cả hợp lý đi kèm uy tín. Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ tại dalieuthammygsv.com, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng bảo hành dịch vụ tùy thuộc vào dịch vụ quý khách sử dụng tại địa điểm đăng ký.

c) Chính sách đổi trả – bảo hành

  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của ng ty.
  • Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ

  • Quy trình cung cấp dịch vụ: Bạn truy cập website dalieuthammygsv.com và điền theo form bên dưới hoặc nhấn vào biểu tượng liên kết với fanpage để nhận tư vấn miễn phí. Bạn cũng có thể liên hệ theo các phương thức khác bao gồm đến trực tiếp hoặc liên hệ theo hotline, email, SMS,… đã niêm yết.
  • Biểu phí dịch vụ: Giá cả dịch vụ được niêm yết tại bảng giá ở địa điểm đăng ký. Giá của dịch vụ có thể thay đổi tùy thời điểm và cơ cấu hạng mục. Phí dịch vụ sẽ được hiển thị rõ khi bạn thanh toán. Việc bạn thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc bạn tự nguyện đồng ý với mức giá đã công bố.
d) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
Nghĩa vụ của công ty:
  • Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để khách hàng hiểu và có thể sử dụng.
  • Cung cấp sản phẩm/hàng hóa cho khách hàng đúng thời hạn và số lượng đã thỏa thuận sau khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ.
  • Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại địa điểm đăng ký.
  • Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc khách hàng thanh toán cho công ty như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu… với tổng số tiền mà khách hàng đã sử dụng.
Nghĩa vụ của khách hàng:
  • Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do công ty quy định.
  • Thanh toán đầy đủ cho công ty số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (nếu có).
  • Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho công ty liên quan tới các giao dịch khi công ty có yêu cầu.